Términos y condiciones clientes Eureka’t Thinking IA
Última actualización: 1 de febrero de 2026
Estos Términos y Condiciones de la Plataforma Educativa establecen las reglas para el uso de la aplicación consistente en la Plataforma Educativa Eureka’t Thinking IA (la “Plataforma Educativa”) de Eureka’t Centro Educativo (“Eureka’t”).
El Cliente es el adquirente de cualquier suscripción de uso de la Plataforma Educativa de Eureka’t, independientemente de para qué persona se adquiera la suscripción y de quién sea el que utilice efectivamente la plataforma (referido este último como el “Usuario”).
El Cliente y el Usuario confirman su aceptación de estos T&C de la Plataforma y se comprometen a cumplirlos y hacerlos cumplir, tanto personalmente como por la persona del menor para el que hayas adquirido la suscripción de acceso, cuando resulte aplicable.
Por ello, desde el equipo de Eureka’t recomendamos la lectura completa y exhaustiva de las siguientes condiciones de compra:
- Lectura y comprensión de las condiciones contenidas en los textos legales de la web, incluidas las condiciones de compra, devolución y pago.
- Contar con la capacidad jurídica y de obrar necesaria para efectuar la contratación.
- Aportar datos veraces y de su titularidad cuando les sea requerido.
- Verificación de que los datos incluidos son correctos.
- Gestión responsable de contraseñas y tarjetas introducidas en la web.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos T&C de la Plataforma, debes cesar el uso de la Plataforma Educativa.
1. Modificaciones
Eureka’t se reserva el derecho de modificar estos T&C de la Plataforma en cualquier momento. En tal caso, se publicarán y avisarán con la mayor antelación posible. También se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación, configuración y localización del sitio donde se encuentre ubicada la Plataforma Educativa, así como su contenido.
Es de interés para el Usuario revisar regularmente los Términos y Condiciones publicados y leer detenidamente los cambios respecto a la última versión conocida.
2. Los servicios de la Plataforma Educativa de Eureka’t
La Plataforma Educativa Eureka’t Thinking IA es una aplicación web que incorpora una herramienta de Inteligencia Artificial educativa que permite personalizar formación dirigida a alumnos que cursan educación reglada preuniversitaria. La Plataforma Educativa asiste en la adquisición de conocimientos adaptados al currículo educativo para el que se haya configurado la aplicación, adaptando a las acciones del Usuario la forma de presentación de estos conocimientos mediante tutores virtuales asistidos con Inteligencia Artificial.
Esta Plataforma Educativa no tiene por fin sustituir la formación oficial reglada ni el acompañamiento presencial del centro. Aunque tratamos de adaptar la formación para que sea lo más eficiente posible, su uso no asegura la obtención de resultados académicos específicos. Cualquier afirmación sobre la mejora de rendimiento de los alumnos que utilizan la Plataforma Educativa tiene un fin meramente informativo y en ningún caso es un compromiso vinculante para con el Cliente o los Usuarios.
Los servicios de la Plataforma Educativa no constituyen asesoramiento o recomendación de ningún tipo. El Cliente o Usuario es responsable de los costes y gastos en los que incurra al utilizar la Plataforma Educativa, incluidos, entre otros, los cargos por acceso a Internet.
2.1. Disponibilidad de los servicios
Eureka’t se reserva el derecho de cambiar, suspender el acceso o discontinuar los servicios de la Plataforma Educativa, de manera temporal o permanente, con o sin previo aviso. En caso de terminación por causa no imputable al Cliente, se devolverá la parte proporcional del precio de la suscripción en curso no disfrutada.
Eureka’t puede limitar o restringir tu acceso a los servicios si no cumples alguna parte de estos T&C de la Plataforma o las leyes aplicables. La limitación de acceso por incumplimiento puede conllevar la no devolución del precio de la suscripción en curso no disfrutada.
2.2. Comunicaciones
Al adquirir una suscripción o registrarte como Cliente en la Plataforma Educativa con un correo electrónico, puedes recibir correos para la verificación de tu cuenta y suscripción, así como para informarte de cualquier aspecto legal sobre tu cuenta o suscripción, incluyendo cambios en estos términos.
2.3. Edad mínima y permiso de padres o tutores
La creación de cuentas de Cliente requiere tener, al menos, 16 años y ser capaz de contratar y facilitar datos de identidad, correo electrónico, cuenta bancaria y de facturación. Las cuentas de Cliente son las cuentas desde las que se realiza la contratación de los servicios y no deben confundirse con las cuentas de Usuario.
Las cuentas de Usuario son creadas por la cuenta de Cliente y permiten el acceso a la Plataforma Educativa a personas concretas. Cada cuenta de Usuario será utilizada por una sola persona. La creación de cuentas de Usuario requiere que la persona del Usuario tenga, al menos, 6 años.
Los menores de 16 años y aquellos que, siendo mayores, requieran asistencia de sus tutores o curadores, deben contar con previa autorización de los padres o tutores o acompañamiento de su curador, que además deberán supervisar el uso adecuado de la Plataforma Educativa.
Si eres Cliente, al crear una cuenta para un Usuario, estás legitimado para facilitarnos los datos mínimos del Usuario y, si es menor o no capaz de contratar por sí mismo, autorizas como representante legal o cuentas con autorización del representante legal para que el Usuario utilice los servicios de Eureka’t Thinking IA. En todo caso, como Cliente quedas sujeto a los términos de este acuerdo y eres responsable de la actividad del Usuario para el que hayas adquirido la suscripción.
3. Términos de la suscripción
3.1. Acuerdo de licencia
Al adquirir una suscripción, Eureka’t concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable (“Licencia”) para acceder y utilizar los servicios de Eureka’t Thinking IA. Debes utilizar los Servicios solo en un dispositivo que te pertenezca o controles, o previa autorización de su titular, en cuyo caso deberás cerrar sesión tras concluir cada uso de la Plataforma Educativa.
3.2. Periodo de prueba
El periodo de prueba ordinario es de tres (3) días naturales. Podemos ofrecer otros períodos de prueba u otras suscripciones promocionales, que estarán sujetos a estos T&C de la Plataforma, salvo lo relativo al precio y durante la duración del periodo de prueba.
Salvo que se indique otra cosa en los términos de la promoción en cuestión, al concluir el período de prueba o la suscripción promocional, se producirá la renovación automática, sin necesidad de ninguna acción por su parte, y usted se convertirá en Cliente de pago ordinario en la suscripción para la que se le ha dado acceso de prueba o promocional, aplicándose el precio ordinario.
En el primer acceso tras la renovación automática, se le informará sobre su derecho de desistimiento o análogo aplicable en su jurisdicción y sobre la posible renuncia a este derecho si continúa usando la Plataforma Educativa.
3.3. Precio, duración y pago
El precio de las suscripciones varía en función del plan contratado. Los precios de suscripción se basan en la moneda local y son específicos para cada país en el que los Servicios de Eureka’t están disponibles. Incluyen todos los impuestos derivados de la contratación, como IVA o IGIC.
Los precios pueden variarse por Eureka’t en cualquier momento, en cuyo caso se reportará con antelación a los Usuarios y Clientes por la vía de contacto que hayan indicado, así como, en su caso, directamente en la Plataforma Educativa.
Las suscripciones se ofrecen en modalidad mensual, trimestral o semestral, contándose los días de fecha de contratación a fecha idéntica del próximo periodo. En el caso de que el mismo número de día no existiera en el mes de vencimiento, vencerán a final de mes.
Los pagos asociados a las suscripciones se realizarán por adelantado, en el día en que contrates la suscripción. Al comprar una suscripción, estás autorizando a Eureka’t a cargar el método de pago seleccionado en cada periodo acordado, por el importe de la tarifa de la suscripción hasta que se cancele.
3.4. Cancelación de suscripción, reembolsos y restauración
Las suscripciones que no se cancelen con antelación suficiente al final del periodo activo darán lugar a la renovación automática al vencimiento, y se te cobrará el nuevo ciclo de facturación completo.
En el caso de cancelación con antelación al final del periodo activo, no se devolverá el importe ya pagado, sino que el efecto será la no renovación al término del periodo en curso. Se podrá seguir accediendo a la Plataforma Educativa hasta la terminación del periodo activo.
Las suscripciones no admiten desistimiento una vez se realiza el primer uso de la Plataforma Educativa en el periodo de suscripción, ya que en este acto se reconoce la pérdida del derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable en materia de contenido digital.
Te recordaremos este hecho cuando se termine el periodo de prueba, a fin de que puedas optar por no acceder a la Plataforma Educativa y ejercitar, en su caso, tu derecho de desistimiento, para lo que deberás dirigirte a info@eurekatonline.com.
En el caso de que hayas cancelado tu suscripción, puedes restaurarla hasta la terminación de la suscripción activa. Tras la terminación, ya no tendrás acceso a la Plataforma Educativa. Podría darse la opción de iniciar una nueva suscripción y recuperar tus anteriores avances y conversaciones en el periodo de un (1) año, tras lo que pasarán a estar bloqueados conforme se describe en nuestra política de privacidad.
4. Usos permitidos de la Plataforma Educativa
La Plataforma Educativa se podrá utilizar para los siguientes fines: preparar exámenes, estudiar, practicar conversaciones en diferentes idiomas, hacer los deberes, resolver dudas académicas con enfoque pedagógico y configurar el tutor según curso y asignatura.
No está permitido mantener conversaciones con los tutores virtuales sobre temas que no estén relacionados con el ámbito académico.
5. Usos no permitidos de la Plataforma Educativa
El Cliente o el Usuario se compromete a no utilizar la información o datos, en cualquier formato, o las prestaciones ofrecidas en el sitio web para las siguientes conductas prohibidas:
- Reproducir, copiar, distribuir, modificar, ceder o comunicar públicamente la formación del sitio web sin la autorización del titular de los derechos correspondientes, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
- Eliminar, eludir o manipular los datos identificativos de los derechos de Eureka’t o sus titulares, así como cualquier medio técnico de protección.
- Desmontar, descompilar o invertir las bases de datos donde se almacena la información del sitio web o realizar cualquier acción para acceder a información no pública.
- Utilizar métodos de minería de datos, robots o similares para extraer o descargar datos de cualquier parte de los Servicios.
- Realizar ingeniería inversa o acceder a los servicios para crear un producto o servicio competidor.
- Intentar acceder a áreas o funciones de la Plataforma Educativa para las cuales no tengas autorización.
- Emplear los servicios de manera que pueda causar daño, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar su funcionamiento.
- Realizar cualesquiera actividades ilegales, inmorales o contrarias al orden público.
- Utilizar los contenidos para dañar la imagen de Eureka’t.
Cada suscripción de Usuario es exclusiva y no transferible. El Usuario no debe compartir la cuenta con ninguna persona, salvo sus progenitores o tutor para el ejercicio de sus funciones de patria potestad o tutela de Usuarios menores de edad. Tampoco puede venderse, alquilarse ni cederse la suscripción activa. El incumplimiento puede conllevar la suspensión o terminación del servicio sin derecho a reembolso.
6. Derechos de propiedad industrial e intelectual
6.1. Titularidad de los contenidos de la Plataforma Educativa
Las obras presentadas en la Plataforma Educativa (textos, fotografías, gráficos, imágenes, software, página web, enlaces, contenidos sonoros y audiovisuales, diseño gráfico, códigos fuente, marcas, nombres de dominio y otros signos distintivos) están protegidas por derechos de propiedad intelectual e industrial, pertenecientes a Eureka’t o de sus licenciantes.
A través de estos T&C de la Plataforma, Eureka’t autoriza al usuario a visualizar, descargar e imprimir los contenidos protegidos, siempre que sea para uso estrictamente personal, comprometiéndose a no realizar ningún tipo de explotación comercial de los mismos.
6.2. Titularidad de los contenidos del Usuario
El hecho de que el Usuario suba cualquier texto, documento, imagen, gráfico o similar en el chat no supondrá ninguna modificación de derechos de propiedad intelectual sobre aquellos, por lo que el Usuario, en su caso, seguirá siendo titular de los mismos. En caso de generación conjunta de obras mediante interacciones con un tutor virtual, la obra generada, siempre y cuando sea original, será titularidad del Usuario.
7. Uso de tecnología de Inteligencia Artificial
Eureka’t ha incorporado el uso de tecnología de inteligencia artificial (IA) en sus tutores virtuales. Eureka’t no hace uso de tecnologías de alto riesgo, según se definen en el Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea. Eureka’t se compromete a adaptarse a dicho Reglamento con la máxima diligencia y agilidad posible y, en todo caso, cumpliendo con los plazos que en el mismo se indican.
8. Corrección de los contenidos y enlaces a webs de terceros
Aunque Eureka’t se esfuerza por no incluir enlaces a contenido potencialmente perjudicial, Eureka’t no se hace responsable del contenido e información ofrecidos por sitios de internet a los que se dirijan enlaces incluidos en la Plataforma Educativa y que se dirijan fuera del mismo, ni de los generados por los tutores virtuales en las conversaciones.
9. Responsabilidades
Eureka’t no será responsable, salvo imperativo legal, por daños y perjuicios derivados de acciones maliciosas de terceros realizadas a través del sitio web, incluyendo incumplimientos de la ley, infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual, infracción de derechos al honor, intimidad o imagen de personas, actos de competencia desleal, publicidad ilícita, falta de veracidad o exactitud de contenidos e informaciones, suplantación de identidad, errores en el acceso o uso del sitio web o sus servicios, falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del sitio web o servicios, daños por virus en el sistema informático o ficheros de los usuarios, o pérdida de negocio, uso, beneficios o datos.
Reconoces y aceptas que, si no eres propietario del ordenador o dispositivo mediante el cual accedes a la Plataforma Educativa, eres responsable por el uso y acceso a los servicios mediante dicho ordenador o dispositivo.
10. Miscelánea
Eureka’t puede ceder o de otro modo transferir su posición o cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos T&C de la Plataforma a un comprador de todos o prácticamente todos nuestros activos o negocios involucrados en la ejecución de estos términos, sin necesidad de notificar previamente ni de recabar tu consentimiento al efecto.
Tú no podrás ceder o transferir ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos T&C de la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito de Eureka’t.
Si alguna disposición o parte de una disposición de estos T&C de la Plataforma es inválida, ilegal o inaplicable ante los tribunales, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y exigible. Si no fuera posible modificar la disposición, se considerará eliminada. Cualquier modificación o eliminación no afectará la validez y aplicabilidad del resto de estos T&C de la Plataforma.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
La Plataforma Educativa, el uso que hagas de la misma, y estos T&C de la Plataforma se rigen por la ley española. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles para cualquier controversia relativa a los mismos o al uso de la Plataforma Educativa.
Esto no obstante, cuando el Cliente o Usuario sea consumidor y usuario, se aplicará la legislación y jurisdicción propia de su domicilio.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a info@eurekatonline.com.